Dank der langjährigen technischen Erfahrung unseres engmaschigen, bundesweiten Technikernetzes garantieren wir Kosteinsparungen in Form niedriger Stundensätze, Anfahrts- und Hardwarekosten.

Mit hunderten Partnerfirmen sichern wir Ihnen einen hohen, gleichbleibenden Qualitätsstandard für Ihren standortübergreifenden Gerätepark zu.

 

Serviceversprechen

Der gesamte Reparaturprozess einschließlich Send-/Bring In, Abholung und Zustellung überschreitet in den meisten Fällen keine 5 Tage. Eine speziell darauf abgestimmte EDV-Landschaft bietet Ihnen jegliche Art von Informationen zu Auftrags- und Reparatur-Status. Diese Informationen werden in regelmäßigen Reports im Internet zur Verfügung gestellt. Art, Inhalt, Layout und die Frequenz der Berichterstattung richtet sich nach Ihren Wünschen.

 

Service-Level

Vor Ort-Services für: Drucker

InHouse-Services für: Drucker, Server, PC, Notebooks, iPads, iPods, iPhones, Netzwerkgeräte

 

Produktgruppen

  • Für Drucker der Hersteller Brother, Epson, Kyocera, OKI, Fujitsu, Lexmark, HP, Canon führen wir auch innerhalb der Herstellergarantie Reparaturen durch
  • Für Notebooks, PC, iPods und deren Optionen der Hersteller Toshiba, Fujitsu-Siemens, Macom, Apple führen wir Reparaturen auch innerhalb der Herstellergarantie durch. Bei den Herstellern HP, Acer und IBM werden ausschließlich für Geräte außerhalb der Garantie Reparaturen durchgeführt
  • Für Monitore der Hersteller Macom, Apple und Nokia führen wir Reparaturen auch innerhalb der Herstellergarantie durch

 

Vorteile

  • Schnelle Fehleranalyse dank umfassender, herstellerübergreifender Fehlerdatenbank
  • Geringe Asufallzeiten dank eines hochdifferenzierten Ersatzteillagers
  • Regelmäßige Reinigungs- und Wartungsintervalle gewährleisten die Gesundheit am Arbeitsplatz, reduzieren Störungen und verlängern die Lebensdauer der Geräte
  • Vor Ort Fehleranalyse und Kostenvoranschlag
  • Erfüllung der Vorschriften der Berufsgenossenschaften durch Reinigungen und VDE-Prüfungen
  • Reparatur durch autorisierten Garantieabwickler der Hersteller mit hohem technischen Know-How
  • Herstellerunabhängige Wissensdatenbank